🔁 POLÍTICA DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En Maven Watersports S.L., nuestra prioridad es ofrecer una experiencia segura, divertida y profesional en nuestras actividades acuáticas. Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero por la naturaleza de nuestros servicios, no realizamos devoluciones bajo ninguna circunstancia, salvo causas legales obligatorias.

1. Cancelaciones por parte del cliente

• Si el cliente no puede asistir a la actividad en la fecha reservada, se ofrecerá un cambio de día (sujeto a disponibilidad), siempre que se comunique con un mínimo de 24 horas de antelación.

• Si la cancelación se comunica con menos de 24 horas, o si el cliente no se presenta sin previo aviso, no se podrá cambiar la fecha ni se ofrecerá reembolso.

2. Cancelaciones por causas meteorológicas

En caso de que las condiciones climáticas impidan realizar la actividad de forma segura (viento fuerte, oleaje extremo, tormenta eléctrica), Maven Watersports S.L. reprogramará la actividad para otro día sin coste adicional.

La determinación de si las condiciones son seguras o no será responsabilidad exclusiva del personal de Maven Watersports, siguiendo criterios técnicos y de seguridad.

No se efectuarán devoluciones de dinero, únicamente se reprogramará la actividad.

3. Modificaciones por parte del cliente

Cualquier solicitud de cambio de fecha o modificación de la reserva deberá realizarse por escrito a través del correo info@mavenwatersport.com, o por teléfono, con al menos 24 horas de antelación a la actividad.

Los cambios estarán siempre sujetos a disponibilidad, y no garantizamos la posibilidad de reprogramación en fechas muy solicitadas.